尊敬的公司各位股东：
对于已经在美国第一理财证券公司开设股东个人账户的股东，因为最近出现较多的股东账户登录问题，公司经过和美国第一理财证券公司协商，由公司证券部来统一解决股东的个人账户出现的问题。如果有股东账户出现问题，敬请尽快与公司证券部联系。
现将股东账户出现的问题及解决方法归纳如下：
1、账户密码忘记、账户锁死，请下载附件中的表格—变更联系方式授权表格。
2、登录名（使用者代号、用户名）忘记，请下载相同表格—变更联系方式授权表格，并注明user ID忘记。
3、需要更改联系方式、家庭地址、电子邮箱的股东，请下载相同的表格—变更联系方式授权表格。
4、如果账户号忘记、忘记自己是否已经开户的股东，可以重新开户，美国第一理财证券公司审核后会给股东邮箱发邮件，重新确定账户信息，敬请关注个人邮箱。
5、若开户后忘记邮寄资料至美国第一理财证券公司，可下载附件中的电子交易服务合约、W-8表格，重新填写后，复印股东个人身份证正反面，将身份证复印件签字连同存股票纸的九份资料一起邮寄至公司证券部。
变更联系方式授权表格用英语填写后，附上股东个人身份证的正反面复印件，传真或者EMAIL给公司证券部。
公司证券部传真号：029－83399736
注意事项：
1、公司帮助各位股东办理存入股票纸需要一定的时间（大约需要3个月左右），敬请各位股东耐心等待，不要频繁地同公司证券部、美国第一理财证券公司联系。如股票纸已存入股东个人账户，公司将会发公告通知各位股东登陆查询。
2、股东个人账户出现的各种问题，敬请公司股东用E-mail的形式，将表格填写后及时和公司证券部联系，请勿再单独和美国第一理财证券公司联系，以致影响美国第一理财证券公司的正常工作，影响美国第一理财证券公司给我们的办理时间。
3、股东个人账户信息查找到后，请使用使用者代号（用户名）登陆美国第一理财证券新平台，使用者代号为开户时自行设置，通常为个人姓名的拼音，切勿使用账户（8位数字）登陆，多次无法登陆有可能再度锁死。
4、美国第一理财证券公司网站的交易平台目前是新旧平台两种，股东个人账户信息查找到后，必须使用新平台登入。熟悉旧平台操作的股东也可以先熟悉使用新平台，旧平台会在一定时期内退出。
5、按照美国税法，需要每三年跟新w-8表，2008年开户的股东基本到期（进到个人账户，看账户简况中账户设立时间，确定开户时间），满三年的请重新下载附件中的W-8表格，填写（忘记签字笔迹的股东这次请务必记住签字笔迹，可复印留底。忘记签字笔迹会影响回款），满三年的没有提交新的W-8表格，若发生股票交易会预扣税，请股东自行把握时间邮寄时间。若委托公司办理的股东，请同股东个人身份证正反面复印件签字后一起邮寄公司证券部，公司会连同存股票纸的资料一起邮寄至美国第一理财证券公司。
西安交大保赛生物技术股份有限公司
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