你们好！最近我们的客户服务部门收到越来越多贵司股东的来信，他们问的问题基本上都是和开户有关，而且大部分问题都是重复提问的。
　 因此，为了让你们的股东能更好地了解我们的服务，我们专门整理了相关的问答供你们参考，希望你们能尽快把这些问答通过合适的方式传递给你们的股东，以便更有效地完成开户和以后的股票纸存入工作！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 美国第一理财证券公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年4月29日

　 1、申请国际帐户须提供那些资料？
　　经纪帐户开户申请书
　　外国人使用之W-8BEN表格正本 (请邮寄本公司)
　　有效之护照影本
　　外国居住地址证明(若您的邮寄地址和永久居住地址不在同一个国家境内，您必须额外提供居住地址证明。)

　 2、我目前没有护照，或我的护照已过期，是否可以其他证件代替？
　　您可提供驾照影本或由政府单位签发的身份证件影本。

　 3、我是否需要向美国政府申报所得税？
　　如果您已提出W-8BEN表在案，在该表有效期间内，美国国税局仅会就您所获取的股息部份预扣少许税金，其税率视国别而定，最高为30％。有关资本利得或资本损失的部份，您则必须自行向当地税捐单位申报，此外，您不须另行向美国政府申报所得税。1042表将在每年的4月份邮寄给您。

　 4、我已寄出帐户相关文件。我如何得知该文件已顺利抵达，并已获致处理？
　　请来电或以电子邮件洽询。我们的业务代表们将热忱地为您服务。联系时请你提供您的帐户号码（8位数字）及户主姓名信息。

　 5、如何更改住址？
　　如要更改住址，您可以在登入后按下左侧的「变更住址/电话」连结，填写更改地址表格即可。新的地址或电话通常会在一个工作天内生效。

　 6、使用电子帐户档案的好处是什么？
　　当您选择使用电子帐户档案时，您可以随时轻松的取得重要文件，同时减少纸张所带来的杂乱。同时，您可以省下邮寄月结表的$2、及邮寄成交确认的$1费用，享受毫无闲置费用的帐户服务。

　 7、我忘记我的密码了. 该如何才能登入帐户？
　　您可以点按登入页面下方"忘记密码"连结，输入使用者代号及申请帐户时选择的秘密问题答案。只要您回答正确，我们会将新的密码寄到您的电子邮件信箱。您也可以拨打1-888-889-2818，或是透过电子邮件l联络我们的客服团队，我们将为您重新设定密码。

　 8、我换了电子邮件信箱，该如何更新系统纪录？
　　为了让您的E-Delivery继续正常运作，您必须进入E-Documents系统更新您的电子邮件信箱。请登入第一理财网站，点按电子帐户档案，然后点选您已注册的帐户。顺利进入E-Documents系统后，请点按上方"Change Email"连结进行变更。若您有多个第一理财帐户只用电子帐户档案，您必须每一个帐户都更改电子邮件信箱。若您也希望用这个信箱收到平日第一理财的电子邮件，请於"我的帐户"页面更新您的联络资料。

　 9、每个月都会有帐户明细单吗？
　　若您在一个月内帐户没有任何活动，该月则不会有帐户明细单。每年您至少会固定再三月、六月、九月与十二月底收到季度的帐户明细单。